O terapeuta ocupacional primeiramente avalia o desempenho ocupacional do cliente e, nos casos de implementação do uso de tecnologias, tal como o GRID-2, um software de Comunicação Aumentativa, o terapeuta avalia a recetividade do individuo para o uso da adaptação ou a modificação da mesma, a condição sociocultural do utente e as caraterísticas físicas do ambiente em que será utilizada. O terapeuta ocupacional promove a instrução do uso apropriado do recurso de tecnologia e orienta as restantes pessoas envolvidas no uso dessa tecnologia (Pelosi, 2005).